Telefon z Androidem lub iPhone nie reaguje na dotyk? Co zrobić, gdy ekran dotykowy nie działa

Uszkodzony panel dotykowy w smartfonie to częsty problem. Przyczyną takiej sytuacji jest najczęściej upadek telefonu z wysokości, zalanie lub przegrzanie podzespołów. Co zrobić, kiedy ekran nie reaguje na dotyk? Zanim oddasz smartfona do serwisu, skorzystaj z domowych sposobów przywrócenia telefonu do sprawności. Być może uda Ci się zaoszczędzić nawet kilka tysięcy złotych na naprawie.

Jak działa ekran dotykowy telefonu?

Rozróżniamy co najmniej trzy rodzaje ekranów dotykowych. Te różnią się między sobą zasadą działania. Dotychczas najpowszechniejsze były ekrany pojemnościowe, które przekazywały informacje przez pole elektrostatyczne do kontrolera. Po dotknięciu ekranu sterownik dokonywał pomiaru prądu na elektrodach i określał miejsca dotknięcia. Niestety takie ekrany nie były zbyt trwałe i precyzyjne.

Inny rodzaj dotykowych ekranów to modele rezystancyjne, gdzie membrana ekranu i jej podłoże nie stykają się ze sobą. W tym przypadku sterownik określa wartość oporności na membranie, ustalając tym samym współrzędne punktu dotknięcia ekranu.

Trzecia odmiana to ekrany podczerwone Infra-Red. Umożliwiają precyzyjne wyznaczenie punktu styku, np. palca z ekranem. 

iPhone nie reaguje na dotyk – co robić?

Jeśli w Twoim iPhone ekran nie reaguje na dotyk, nie panikuj. Najpierw sprawdź czy konfiguracja smartfona przebiegła pomyślnie. Aby to zrobić, musisz:

1. Uruchomić telefon.
2. Sprawdzić czy powierzchnia ekranu jest czysta i sucha.
3. Odłączyć wszystkie akcesoria podłączone do portu USB-C lub Lightning. 
4. Zdejmij etui i folię ochronną z ekranu – być może to jest przyczyną braku reakcji na dotyk.

W sytuacji, kiedy ekran działa po odłączeniu akcesorium od portów USB, musisz zweryfikować poprawność działania ładowarki lub innego urządzenia podłączonego do smartfona. 

Jeśli żadna z powyższych czynności nie pomaga – skontaktuj się z autoryzowanym serwisem. Najpierw zostanie przeprowadzona diagnostyka problemu, a potem poznasz koszty naprawy urządzenia. W przypadku iPhone wymiana niedziałającego ekranu dotykowego w telefonie może kosztować sporo ponad 1000 złotych.

Brak reakcji ekranu na dotyk – Android i iOS. Co może być przyczyną usterki?

Jest wiele przyczyn braku reakcji ekranu na dotyk użytkownika. Do powszechnie znanych problemów zaliczamy:

• usterki mechaniczne,
• awarię systemu operacyjnego,
• kontakt smartfona z wodą lub wilgocią,
• przetrzymywanie telefonu w zbyt niskiej temperaturze,
• zanieczyszczenia ekranu,
• błędnie założona folia zabezpieczająca.

Jeśli ekran dotykowy nie działa w jednym miejscu, prawdopodobnie uszkodzeniu uległ sterownik. Usterki związane z oprogramowaniem można naprawić poprzez przywrócenie telefonu do stanu fabrycznego. Kiedy doszło do fizycznego uszkodzenia sterownika, nie obejdzie się bez wizyty w serwisie.

Wszelkiego rodzaju uderzenia, upadki, a nawet oddziaływanie skrajnych temperatur na telefon również mogą powodować, że ekran przestanie reagować na dotyk.

Co zrobić, kiedy ekran nie reaguje na dotyk? Kilka sprawdzonych wskazówek

Kiedy nie działa ekran dotykowy w telefonie, większość użytkowników wpada w panikę i natychmiast umawia się na wizytę w serwisie. To rozsądne podejście, szczególnie jeśli telefon jest niezbędny, np. do pracy. Niemniej jednak możesz spróbować kilku sposobów, które być może przywrócą pełną sprawność ekranu.

1. Wyłącz smartfona i postaraj się osuszyć go suszarką. Nie stosuj nadmiernie gorącego powietrza. Poświęć kilka minut na osuszanie, a następnie uruchom telefon. Jeśli zalanie ekranu było niewielkie, prawdopodobnie panel dotykowy znów zacznie działać.
2. Zresetuj telefon do ustawień fabrycznych. Jeśli nic nie wskazuje na mechaniczne uszkodzenie panelu dotykowego, być może źródłem problemu są błędy w oprogramowaniu lub wirus. Przywrócenie fabrycznych ustawień najczęściej neutralizuje problem związany z oprogramowaniem.

Wykorzystałeś nasze wskazówki, a ekran wciąż nie reaguje na dotyk? Zatem nie pozostało Ci nic innego jak kontakt z serwisem telefonów. Musisz jednak uzbroić się w cierpliwość i przygotować nieco gotówki – czasem wymiana panelu dotykowego w telefonie okazuje się nieopłacalna ze względu na wysokie ceny części zamiennych.