Serwisy VOD – koniec z podnoszeniem cen bez zgody klientów? 

Opublikowano: 14 grudnia 2023

Czas czytania: 2 min

Podnoszenie cen za korzystanie z serwisów VOD to coś, co od pewnego czasu nie dziwi konsumentów – choć z pewnością nie przepadają oni za tego typu zmianami. Okazuje się jednak, że kwestią tą zainteresował się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Czy to koniec z podnoszeniem cen?

Amazon Prime i Amazon Prime Video – interwencja UOKiK

Na pierwszy ogień poszły znane i lubiane serwisy – Amazon Prime i Amazon Prime Video. Jak dotąd w regulaminie tych serwisów widniały informacje o możliwości podnoszenia cen. Co istotne, nie wymagało to zgody klientów. Innymi słowy, Amazon mógł co jakiś czas nieco podnosić ceny, a klienci mieli tylko dwa wyjścia – zgodzić się na to lub zrezygnować z korzystania z serwisu. 

Po przeprowadzeniu analizy UOKiK uznał, że takie działanie jest niedopuszczalne. Co więcej, jest ono krzywdzące dla konsumentów – w szczególności dla tych, którzy korzystają z subskrypcji w serwisie i podali tam dane swojej karty, przez co często nawet nie kontrolują, w jaki sposób zmieniają się ceny. 

Decyzja UOKiK to kolejny dowód na to, że w tego typu przypadkach niezbędna jest większa ochrona konsumentów. Jak informuje Urząd, tego typu zmiany mogą być wprowadzane – pod warunkiem, że klient wyrazi na nie zgodę. 

W przypadku Amazona działania UOKiK zostały zakończone już na etapie postępowania wyjaśniającego. Amazon podjął decyzję o wyjściu naprzeciw oczekiwaniom urzędu, usuwając z regulaminów niezgodne z prawem zapisy. 

Co z innymi serwisami VOD?

Okazuje się, że UOKiK interesuje się także innymi serwisami VOD. W ostatnim czasie zmieniły się ceny m.in. abonamentów w Player czy Disney+. Netflix także wprowadził dodatkowe opłaty. Obecnie postępowanie wyjaśniające prowadzone jest w przypadku takich serwisów, jak Apple, Disney+,YouTube Premium, HBO Max oraz Netflix. Analizowane są także serwisy dla graczy, jak PlayStation Plus i GamePass. 

Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, nie pozostawia miejsca na wątpliwości. Jak informuje, w przypadku wszystkich serwisów niezbędne będzie usunięcie z regulaminu zapisów, które pozwolą na podwyższanie cen bez zgody klientów. W przeciwnym wypadku na serwisy mogą zostać nałożone kary finansowe. 

Kontroli mają zostać poddane inne serwisy. To doskonała wiadomość dla klientów. Koniec z podnoszeniem cen za „milczącą” zgodą klienta! 

Sprawdź polecane oferty Internetu przez Teletropiciela
6 MIESIĘCY ZA 0 ZŁ!
Internet
T-Mobile
Internet światłowodowy
600 Mb/s
75.00zł/mies.
75.00
55zł/mies.
Cena po rabatach dla klientów T-mobile.
Cena zawiera rabat 10.00 zł.
szczegóły rabatu

Cena zawiera rabat za wyrażenie zgód na:

  • rachunek elektroniczny 5,00 zł/mies.,
  • komunikację marketingową 5,00 zł/mies.

Decyzję o wyrażeniu poszczególnych zgód i otrzymaniu za nie rabatu podejmujesz na etapie wypełnienia formularza zakupowego. Oferta dla nowych klientów.

Zamów telefonicznie 799 358 065
InstalacjaInstalacja
od 0.00 zł
Okres umowyOkres umowy
24 mies.
3 MIESIĄCE ZA 0 ZŁ
Internet
netia
Internet światłowodowy 600 Mb/s
55.00zł/mies.
Cena zawiera rabat 10.00 zł.
szczegóły rabatu

Cena zawiera rabat za wyrażenie zgód na:

  • rachunek elektroniczny 5,00 zł/mies.,
  • komunikację marketingową 5,00 zł/mies.

Decyzję o wyrażeniu poszczególnych zgód i otrzymaniu za nie rabatu podejmujesz na etapie wypełnienia formularza zakupowego. Oferta dla nowych klientów.

Wybieram
Zamów telefonicznie 799 358 065
InstalacjaInstalacja
od 79.00 zł
Okres umowyOkres umowy
24 mies.
2 MIESIĄCE ZA 0 ZŁ!
Internet
upc
Internet światłowodowy
600 Mb/s
75.00zł/mies.
75.00
55zł/mies.
Cena po rabatach dla klientów Play.
Cena zawiera rabat 10.00 zł.
szczegóły rabatu

Abonament z rabatem 5 zł z tytułu e-rachunku oraz rabatem 5 zł za zgody marketingowe, przekazanie danych do Play, na dane transmisyjne i profilowanie.

Zamów telefonicznie 799 358 065
InstalacjaInstalacja
od 50.00 zł
Okres umowyOkres umowy
24 mies.
3 MIESIĄCE ZA 0 ZŁ!
Internet
Internet + TV
Vectra
Internet światłowodowy
600 Mb/s
69.99zł/mies.
Cena zawiera rabat 10.00 zł.
szczegóły rabatu
Wybieram
Zamów telefonicznie 799 358 065
 48 kanałów w tym 32 HD w cenie!
48 kanałów w tym 32 HD w cenie!
Opłata za router + 4,99 zł/mies.
Opłata za router + 4,99 zł/mies.
InstalacjaInstalacja
od 5.00 zł
Okres umowyOkres umowy
24 mies.

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie bedzie opublikowany. *wymagane pola są zaznaczone

Podobne artykuły