Serwisy VOD – koniec z podnoszeniem cen bez zgody klientów? 

Opublikowano: 14 grudnia 2023

Czas czytania: 2 min

Podnoszenie cen za korzystanie z serwisów VOD to coś, co od pewnego czasu nie dziwi konsumentów – choć z pewnością nie przepadają oni za tego typu zmianami. Okazuje się jednak, że kwestią tą zainteresował się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Czy to koniec z podnoszeniem cen?

Amazon Prime i Amazon Prime Video – interwencja UOKiK

Na pierwszy ogień poszły znane i lubiane serwisy – Amazon Prime i Amazon Prime Video. Jak dotąd w regulaminie tych serwisów widniały informacje o możliwości podnoszenia cen. Co istotne, nie wymagało to zgody klientów. Innymi słowy, Amazon mógł co jakiś czas nieco podnosić ceny, a klienci mieli tylko dwa wyjścia – zgodzić się na to lub zrezygnować z korzystania z serwisu. 

Po przeprowadzeniu analizy UOKiK uznał, że takie działanie jest niedopuszczalne. Co więcej, jest ono krzywdzące dla konsumentów – w szczególności dla tych, którzy korzystają z subskrypcji w serwisie i podali tam dane swojej karty, przez co często nawet nie kontrolują, w jaki sposób zmieniają się ceny. 

Decyzja UOKiK to kolejny dowód na to, że w tego typu przypadkach niezbędna jest większa ochrona konsumentów. Jak informuje Urząd, tego typu zmiany mogą być wprowadzane – pod warunkiem, że klient wyrazi na nie zgodę. 

W przypadku Amazona działania UOKiK zostały zakończone już na etapie postępowania wyjaśniającego. Amazon podjął decyzję o wyjściu naprzeciw oczekiwaniom urzędu, usuwając z regulaminów niezgodne z prawem zapisy. 

Co z innymi serwisami VOD?

Okazuje się, że UOKiK interesuje się także innymi serwisami VOD. W ostatnim czasie zmieniły się ceny m.in. abonamentów w Player czy Disney+. Netflix także wprowadził dodatkowe opłaty. Obecnie postępowanie wyjaśniające prowadzone jest w przypadku takich serwisów, jak Apple, Disney+,YouTube Premium, HBO Max oraz Netflix. Analizowane są także serwisy dla graczy, jak PlayStation Plus i GamePass. 

Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, nie pozostawia miejsca na wątpliwości. Jak informuje, w przypadku wszystkich serwisów niezbędne będzie usunięcie z regulaminu zapisów, które pozwolą na podwyższanie cen bez zgody klientów. W przeciwnym wypadku na serwisy mogą zostać nałożone kary finansowe. 

Kontroli mają zostać poddane inne serwisy. To doskonała wiadomość dla klientów. Koniec z podnoszeniem cen za „milczącą” zgodą klienta! 

Sprawdź polecane oferty Internetu przez Teletropiciela
Internet
Vectra
Internet światłowodowy
450 Mb/s
59.99zł/mies.
Cena zawiera rabat 10.00 zł.
szczegóły rabatu

Cena zawiera rabat za wyrażenie zgód na:

  • rachunek elektroniczny 5,00 zł/mies.,
  • komunikację marketingową 5,00 zł/mies.

Decyzję o wyrażeniu poszczególnych zgód i otrzymaniu za nie rabatu podejmujesz na etapie wypełnienia formularza zakupowego. Oferta dla nowych klientów.

Kup Online
Zamów telefonicznie 799 358 065
20194 osób wybrało tę ofertę
 48 kanałów w tym 32 HD w cenie!
48 kanałów w tym 32 HD w cenie!
Modem Wi-Fi - 4,99 zł/mies.
Pierwszy miesiąc za 1 zł!
InstalacjaInstalacja
od 1.00 zł
Okres umowyOkres umowy
12/24 mies.
3 MIESIĄCE ZA 0 ZŁ
Internet
netia
Internet światłowodowy 600 Mb/s
50.00zł/mies.
Cena zawiera rabat 10.00 zł.
szczegóły rabatu

Cena zawiera rabat za wyrażenie zgód na:

  • rachunek elektroniczny 5,00 zł/mies.,
  • komunikację marketingową 5,00 zł/mies.

Decyzję o wyrażeniu poszczególnych zgód i otrzymaniu za nie rabatu podejmujesz na etapie wypełnienia formularza zakupowego. Oferta dla nowych klientów.

Kup Online
Zamów telefonicznie 799 358 065
1329 osób wybrało tę ofertę
InstalacjaInstalacja
od 79.00 zł
Okres umowyOkres umowy
24 mies.

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie bedzie opublikowany. *wymagane pola są zaznaczone

Podobne artykuły