Jak zrezygnować z Netflixa? Prosty poradnik

Chcesz anulować swoją subskrypcję w Netflix, ale nie wiesz jak to zrobić? Możesz bez problemu wyłączyć Netflix w każdej chwili, ale serwis będzie działał aż do końca okresu rozliczeniowego. Sprawdź jak to zrobić krok po kroku.

W jaki sposób działa subskrypcja Netflix?

Netflix nie działa na abonament tak jak usługi GSM czy internet. Co miesiąc z karty płatniczej pobierana jest automatycznie opłata w wysokości zależnej od wybranego planu:

• 29 zł – jakość SD i 1 ekran
• 43 zł – jakość HD i 2 ekrany
• 60 zł – jakość 4K i 4 ekrany

Jako że Netflix nie działa na zasadzie abonamentu, to z jego usług możemy zrezygnować w dowolnym momencie. Opłata jest pobierana z góry na kolejny miesiąc, więc usługa będzie działać do końca okresu rozliczeniowego. Może to być zarówno 30 dni jak i 1 dzień – zależy to od tego, ile czasu upłynęło od ostatniej opłaty. 

Opłata jest pobierana niezależnie od tego, czy korzystamy z serwisu czy też nie. Możliwa jest sytuacja, w której ktoś zapomni o subskrypcji, a opłaty są dalej pobierane! By tego uniknąć sprawdź jak usunąć kartę z Netflixa. 

Jak anulować Netflix krok po kroku?

Netflix to duża korporacja, która nie może sobie pozwolić na znaczące utrudnianie rezygnacji z subskrypcji. Za wyłączenie usługi Netflix nie pobiera żadnych opłat i można tego dokonać w dowolnym momencie. Krok po kroku wygląda to w następujący sposób:

1. Zaloguj się na swoje konto Netflix w przeglądarce na telefonie lub w komputerze
2. Wybierz Konto
3. Kliknij Członkostwo i rozliczenia
4. Zrezygnuj z subskrypcji przez kliknięcie Anuluj członkostwo

Alternatywnie możesz od razu przejść do anulowania przez stronę https://www.netflix.com/cancelplan . Wystarczy kliknąć Anuluj członkostwo. Uwaga! Netflix można wyłączyć tylko przez przeglądarkę. Nie można tego zrobić przez np. aplikację w telewizorze. 

Konto można wyłączyć również w czasie trwania darmowego okresu próbnego. Jeżeli nie planujesz korzystania z serwisu po zakończeniu promocji, to możemy od razu usunąć subskrypcję. Serwis będzie dalej działał, aż do końca okresu rozliczeniowego, czyli przez 30 dni. 

Problemy z anulowaniem subskrypcji

Brak opcji anulowania

Jeżeli wykupiłeś Netflix w firmie trzeciej – np. w Play, Vectrze czy u innego dostawcy kablówki czy telefonii komórkowej, to sprawami subskrypcji zajmuje się właśnie ten pośrednik. W takim przypadku nie zobaczysz opcji anulowania członkostwa na podstronie Członkostwo i rozliczenia.

Netflix powinien w takim przypadku umieścić link do rezygnacji na stronie partnera, albo przynajmniej informację w jaki sposób się z nim skontaktować. W każdym przypadku gdy kupiliśmy usługę np. w kablówce możemy skontaktować się właśnie z dostawcą usługi, a nie samym Netflixem i w taki sposób zrezygnować z serwisu. 

Całkowite wykasowanie konta

Po zakończeniu subskrypcji Netflix zachowa wszelkie dane konta: historię oglądania, rekomendacje, oceny itd. Jeżeli chcemy tego uniknąć, to konieczny jest bezpośredni kontakt z administracją serwisu. Wystarczy poprosić o całkowite usunięcie swoich danych.