Vectra wprowadza nowe klauzule do umów! “To zgodne z przepisami UE”

Klienci Vectry otrzymują wiadomości o zmianie warunków umowy już od stycznia 2023. Operator wprowadza klauzulę modyfikacyjną i waloryzacyjną. Daje to możliwość podniesienia opłat za usługi w trakcie trwania umowy! Czy takie działanie jest zgodne z prawem i czy obecni abonenci mogą rozwiązać swoje umowy z Vectrą przed podwyżkami?

Nowe klauzule u Vectry od nowego roku

Zacznijmy od tego, czym w praktyce są klauzula modyfikacyjna i klauzula waloryzacyjna. Są to zapisy pozwalające operatorowi na zmianę warunków umowy w trakcie jej trwania. Jak to działa w praktyce?

Klauzula modyfikacyjna pozwala na zmianę warunków umowy, na przykład ceny usługi. W tym przypadku klient może zerwać umowę bez ponoszenia dodatkowych kosztów, jeśli nie zaakceptuje zmian wprowadzonych z wykorzystaniem klauzuli. Nie może jednak domagać się wypełnienia umowy w jej dotychczasowym kształcie. 

Klauzula waloryzacyjna może być także znana jako klauzula inflacyjna. Daje ona operatorowi możliwość zwiększenia cen usług na przykład o wskaźnik inflacji. W tym przypadku istotną różnicą jest to, że klient nie ma prawa bezpłatnego zerwania umowy po wykorzystaniu przez firmę tej klauzuli. 

Uwaga: Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami wprowadzonymi przez klauzulę waloryzacyjną wciąż możesz zerwać umowę, ale z zachowaniem zapisanego w umowie okresu wypowiedzenia.

Czy to zgodne z prawem?

Jak mówi Pani Justyna Grzelak (koordynatorka ds. PR Vectry) w rozmowie z Wirtualnemedia.pl, wprowadzane rozwiązania są zgodne z europejskimi przepisami i są stosowane w wielu państwach UE. Wciąż nie znamy jeszcze jednoznacznej decyzji UOKiKu w tej sprawie. Urząd bada bowiem sprawę i to w odniesieniu nie tylko do Vectry, ale także innych operatorów, takich jak Play, Orange i T-Mobile. Oni także zdecydowali się na wprowadzenie klauzul waloryzacyjnych w związku z panującą w Polsce inflacją. 

Czy można zerwać umowę przed wprowadzeniem klauzuli?

Na szczęście, klienci nie muszą się godzić na nowe klauzule. Do końca roku abonenci Vectry, którzy otrzymali informację o zmianie umowy, mogą ją zerwać bez ponoszenia konsekwencji. Należy jednak pamiętać, że podobne rozwiązania pojawiają się u wielu innych dostawców. Przed zerwaniem umowy warto zastanowić się, czy na pewno będzie to dla nas opłacalne. 

Uwaga: klient, który otrzymał informację o wprowadzeniu dodatkowych klauzul do umowy, może ją zerwać bez konsekwencji tylko do momentu ich wejścia w życie. Później obowiązuje już tylko standardowy okres wypowiedzenia umowy. 

Dlaczego operatorzy wprowadzają klauzule waloryzacyjne?

Panująca w Polsce inflacja sięga już niemal 20% (stan na 13.12.2022). Ceny wielu towarów i usług rosną w bardzo dużym tempie. Dotyka ona nie tylko zwykłych obywateli, ale też wielkie firmy Prąd, gaz czy benzyna już podrożały, a czekają je jeszcze większe podwyżki. W tej sytuacji operatorzy telekomunikacyjni i Internetowi, dbając o swoje dochody, starają się zabezpieczyć na przyszłość wprowadzając do umów odpowiednie klauzule. 

Vectra tłumaczy się również koniecznością ciągłego inwestowania w nowe technologie i infrastrukturę. Jednocześnie, operator wyjaśnia, że wprowadzana klauzula zawiera również zobowiązanie do obniżenia ceny usług w przypadku wystąpienia deflacji. Jest to jednak bardzo odległa perspektywa w sytuacji, gdy obecnie w Polsce mamy do czynienia z inflacją najwyższą od 25 lat.

Sprawdź polecane oferty Internetu przez Teletropiciela
hit sprzedaży
Internet

3 mies.
za 0 zł

Internet światłowodowy 600 Mb/s

50.00zł/mies.
Cena zawiera rabat 10.00 zł.
szczegóły rabatu

Cena zawiera rabat za wyrażenie zgód na:

  • rachunek elektroniczny 5,00 zł/mies.,
  • komunikację marketingową 5,00 zł/mies.

Decyzję o wyrażeniu poszczególnych zgód i otrzymaniu za nie rabatu podejmujesz na etapie wypełnienia formularza zakupowego. Oferta dla nowych klientów.

Sprawdź szczegóły
Wolisz telefonicznie? Zadzwoń:881 308 302
Prędkość pobieraniaPrędkość pobierania
600 Mb/s
Prędkość wysyłaniaPrędkość wysyłania
info o prędkości wysyłania
Prędkość wysyłania
Prędkość wysyłania uzależniona jest od technologii dostępnej w danej lokalizacji.
do 100 Mb/s
Limit danychLimit danych
bez limitu
DostawaDostawa
do 48 godzin
InstalacjaInstalacja
79.00 zł
Okres umowyOkres umowy
24 mies.
Internet

300 Mb/s

49.99zł/mies.
Cena zawiera rabat 10.00 zł.
szczegóły rabatu

Cena zawiera rabat za wyrażenie zgód na:

  • rachunek elektroniczny 5,00 zł/mies.,
  • komunikację marketingową 5,00 zł/mies.

Decyzję o wyrażeniu poszczególnych zgód i otrzymaniu za nie rabatu podejmujesz na etapie wypełnienia formularza zakupowego. Oferta dla nowych klientów.

Sprawdź szczegóły
Wolisz telefonicznie? Zadzwoń:881 308 302
 45 kanałów w tym 29 HD w cenie!
45 kanałów w tym 29 HD w cenie!
TV Smart GO
TV Smart GO
Prędkość pobieraniaPrędkość pobierania
300 Mb/s
Prędkość wysyłaniaPrędkość wysyłania
40 Mb/s
Limit danychLimit danych
bez limitu
DostawaDostawa
do 48 godzin
Ilość kanałów HDIlość kanałów HD
22
InstalacjaInstalacja
1.00 zł
Okres umowyOkres umowy
12/24 mies.
hit sprzedaży
Internet

300 Mb/s

50.00zł/mies.
Cena zawiera rabat 10.02 zł.
szczegóły rabatu

Cena zawiera rabat za wyrażenie zgód na:

  • rachunek elektroniczny 5,01 zł/mies.,
  • komunikację marketingową 5,01 zł/mies.

Decyzję o wyrażeniu poszczególnych zgód i otrzymaniu za nie rabatu podejmujesz na etapie wypełnienia formularza zakupowego. Oferta dla nowych klientów.

Sprawdź szczegóły
Wolisz telefonicznie? Zadzwoń:881 308 302
TV na dobry początek (32 kanały)
TV na dobry początek (32 kanały)
UPC TV Go
UPC TV Go
Prędkość pobieraniaPrędkość pobierania
do 300 Mb/s
Prędkość wysyłaniaPrędkość wysyłania
do 25 Mb/s
Limit danychLimit danych
bez limitu
DostawaDostawa
od 48 godzin
InstalacjaInstalacja
1.00 zł
Okres umowyOkres umowy
12 mies.

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie bedzie opublikowany. *wymagane pola są zaznaczone

Podobne artykuły