§1 PODSTAWA PRAWNA
Na podstawie Ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca
ustala niniejszym Regulamin Serwisu teletropiciel.pl, zwany dalej Regulaminem.
§2 TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY I ZAKRES DZIAŁALNOŚCI
teletropiciel.pl jest serwisem internetowym (zwany dalej Serwisem), należącym do Markonline
sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-838) przy ul. Prosta 70, zarejestrowaną w rejestrze
przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS 0000632902, NIP 5252673149, kapitał zakładowy: 5 000 zł. teletropiciel.pl służy do porównywania warunków świadczenia usług oraz w
pośredniczeniu w zawieraniu umów o świadczenie usług.
§3 DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Serwis/ teletropiciel.pl – Platforma internetowa działająca w systemie informatycznym, dostępna
za pośrednictwem strony internetowej https://www.teletropiciel.pl (wraz z podstronami)
umożliwiająca użytkownikom korzystanie z usług tam oferowanych.
Użytkownik – korzystająca z Serwisu osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej, mogąca we własnym imieniu nabywać prawa lub zaciągać
zobowiązania.
Usługodawca – właściciel Serwisu.
Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania
osoby fizycznej, przetwarzane przez Usługodawcę w celu prawidłowego świadczenia usług
dostępnych w Serwisie, a określonych w Regulaminie.
Operator – podmiot prowadzący działalność gospodarczą polegającą na świadczeniu usług lub
sprzedaży towarów.
Partner – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, współpracujący bezpośrednio z
Markonline sp. z o.o.
Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu teletropiciel.pl.
Usługi informacyjne – treści udostępniane Użytkownikowi (poprzez wyświetlenie strony o
określonym adresie URL) na stronach Serwisu.
Usługi komunikacyjne – umożliwienie komunikacji pomiędzy Użytkownikiem a Serwisem poprzez
narzędzia dostępne w Serwisie.
Usługi porównywania – umożliwienie Użytkownikowi porównywania usług, przy wykorzystaniu
narzędzi dostępnych w Serwisie oraz zasobów informacyjnych, zgromadzonych w bazach danych
Serwisu.
Usługi reklamowe – emisja wszelkich materiałów reklamowych w Serwisie na zlecenie Dostawcy
lub Partnera Serwisu.
Podstawowe Funkcje – możliwość sortowania, porównania ofert zgromadzonych w serwisie i
wyszukiwania ofert według wybranych przez użytkownika kryteriów.
§4 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z Serwisu, określa rodzaje
oferowanych usług, jak również warunki zawierania umów o świadczenie usług oferowanych
za jego pośrednictwem. - Serwis udostępnia Użytkownikowi bezpłatnie zasoby dotyczące rynku określonych usług,
oferowanych na rynku usług telekomunikacyjnych, a także daje możliwość korzystania z
oferowanych w nim narzędzi. - Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną polegającą na korzystaniu z
Serwisu następuje przez dokonanie jakiejkolwiek czynności faktycznej przez Użytkownika,
np. poprzez kliknięcie odnośnika, stanowiącego informację o usłudze, zaś zaprzestanie
korzystania z Serwisu, w przypadku Użytkowników niezarejestrowanych, stanowi rozwiązanie
tej umowy. - Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony:
https://teletropiciel.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie,
odtwarzanie, drukowanie bądź utrwalenie w dowolnej formie i w dowolnym czasie. - Każdy Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się, zaakceptować i przestrzegać treść
niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług oferowanych przez Serwis
oraz Operatora lub Partnera Serwisu.
§5 DOSTĘPNOŚĆ USŁUG
- Serwis umożliwia Użytkownikowi stały, to jest w wymiarze 24 godzin na dobę przez 7 dni w
tygodniu, dostęp do propozycji różnego rodzaju usług oferowanych przez Operatorów lub
Partnerów Serwisu teletropiciel.pl, działających na rynku telekomunikacyjnym. - Serwis zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu w
dowolnym terminie. - W razie nastąpienia przerwy w działaniu Serwisu z przyczyn niezależnych od właściciela
Serwisu, na stronie startowej Serwisu zamieszczona zostanie informacja o przyczynie jej
powstania oraz, jeśli to możliwe, o przybliżonym czasie jej zakończenia. - Właściciel Serwisu nie jest sprzedawcą ani stroną transakcji dokonywanych przez
Użytkowników za jego pośrednictwem. Zawarcie prawnie skutecznej umowy o świadczenie
usług telekomunikacyjnych/innych usług odbywa się wyłącznie na zasadach przewidzianych w
Ustawie Prawo telekomunikacyjne (dla usług telekomunikacyjnych) lub w innych ustawach, w
zależności od rodzaju proponowanych usług (dla innych usług), a także w odpowiednich
regulaminach, Ogólnych Warunkach Umowy lub innych właściwych dokumentach,
obowiązujących Operatora lub Partnera Serwisu wybranego przez Użytkownika. Kliknięcie w
przycisk „Zamawiam tę ofertę” nie powoduje zawarcia umowy o świadczenie usług przez
Użytkownika z Operatorem lub Partnerem Serwisu. Informacje zamieszczone w Serwisie nie
stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 oraz § 2 Kodeksu Cywilnego, a zaproszenie do
składania ofert i zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. - Serwis nie ponosi odpowiedzialności za jakość świadczenia oraz dostępność oferowanych
przez Partnerów Serwisu/Operatorów usług jak również za zmiany warunków na jakich usługi
te są oferowane przez Partnerów Serwisu/Operatorów.
§6 CENY
- Wszystkie ceny prezentowane podawane są w polskich złotych (PLN).
- Podane ceny w ofertach dla klientów indywidualnych zawierają wszelkie podatki i są
wyrażone w kwocie brutto. Natomiast podane ceny w ofertach dla firm mogą, ale nie muszą
być wyrażone w kwocie netto, co zostanie dodatkowo określone w opisie danej oferty. - W przypadku uwzględnienia promocji i rabatów za określony czas, Serwis może podać w
końcowym wyliczeniu średnią cenę miesięczną za poszczególny okres. Prezentowana cena
może zawierać dodatkowe rabaty za wyrażenie określonych zgód (np. za przesyłanie faktur
drogą elektroniczną lub za wyrażenie zgody na kontakt Operatora w celach marketingowych). - Serwis zastrzega sobie prawo do dodawania, wycofywania oraz zmiany ceny usług
znajdujących się w ofercie w każdym momencie.
§7 WYMAGANIA TECHNICZNE
- Aby korzystać z Serwisu Użytkownik powinien dysponować sprzętem komputerowym
umożliwiającym uruchomienie przeglądarek internetowych:
a) Mozilla Firefox Windows, Linux, OSX 22.0 25.06.2013
b) Google Chrome Windows, Linux, OSX 27.0 18.06.2013
c) Microsoft Internet Explorer Windows 10.0 24.06.2013 - Serwis może okresowo aktualizować wymagania techniczne podane powyżej w zakresie
niezbędnym do prawidłowego jego funkcjonowania, co nie stanowi zmiany Regulaminu. - Wymogi korzystania z danego rodzaju usług , wskazanych za pośrednictwem Serwisu
określane są indywidualnie przez Operatorów lub Partnerów Serwisu. - Dla prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest, aby przeglądarka Użytkownika
akceptowała pliki typu cookies. W przeciwnym razie korzystanie z usług Serwisu może być
utrudnione lub niemożliwe. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies zostały zawarte
w Polityce Prywatności.
§8 STOSUNEK DO INNYCH PODMIOTÓW
- Serwis nie jest finansowany ani dotowany w żaden sposób przez któregokolwiek z
Operatorów czy Partnerów. Właściciel Portalu nie jest kapitałowo powiązany z którymkolwiek
z Operatorów, a informacje o ofertach Operatorów prezentowane na łamach Serwisu są w
pełni obiektywne. - Użytkownik może zostać przekierowany do serwisów Operatorów lub Partnerów Serwisu,
korzystając z linków przekierowujących. - Serwis nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za zawartość i treści innych serwisów
oraz portali, do których może zostać przekierowany Użytkownik, korzystając z linków
umieszczonych na stronie. - Operatorzy i Partnerzy, jako właściciele ustalają własne zasady i warunki dotyczące
oferowanych usług. - Użytkownik przed podpisaniem umowy powinien zapoznać się ze wszystkimi warunkami
oferty ustalonymi przez właściciela produktu (Operatora lub Partnera Serwisu).
§9 OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym
prawem, z poszanowaniem praw własności intelektualnej, zasad współżycia społecznego i
dobrych obyczajów. - Użytkownik zobowiązany jest ponadto do korzystania z Serwisu w sposób odpowiedzialny.
Zakazane jest dostarczanie danych o charakterze bezprawnym i wprowadzanie do Serwisu
wirusów oraz innych elementów, które mogłoby uszkodzić, zniszczyć lub mieć jakikolwiek
inny negatywny wpływ na funkcjonowanie Serwisu. - Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku zachowania niezgodnego
z powyższymi postanowieniami. W przypadku naruszenia powyższych zasad, właściciel
Serwisu ma prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych celem uzyskania stosownego
odszkodowania na zasadach, przewidzianych w prawie cywilnym. - Użytkownik Serwisu jest zobowiązany do respektowania praw własności intelektualnej i
zobowiązany do wykorzystywania wszelkich prezentowanych w Serwisie treści wyłącznie w
zakresie własnego osobistego użytku.
§10 WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
- Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:
a) wypełnienie przez Użytkownika aplikacji udostępnianych przez Serwis w sposób
uniemożliwiający przedstawienie wybranej oferty, a w szczególności nie ponosi
odpowiedzialności względem osób trzecich, których dane zostały wprowadzone w formularze
aplikacyjne Serwisu bez ich wiedzy i zgody,
b) brak dostępu do Serwisu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy Serwisu, ze względów
bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy,
c) przerwy w działaniu Serwisu, które są konieczne do przeprowadzania działań umożliwiających
prawidłowe działanie Serwisu lub wprowadzenia aktualizacji aplikacji lub infrastruktury,
d) korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu,
e) zmiany w warunkach świadczenia usług przez Partnerów Serwisu/Operatorów.
§11 DANE OSOBOWE
- Właściciel Serwisu jest administratorem danych osobowych Użytkownika i zobowiązuje się
do ochrony tych danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – w szczególności do
przetwarzania i ujawniania ich wyłącznie w celu, zakresie i przez okres niezbędny do
realizacji Usługi. Serwis może korzystać z usług podwykonawców w zakresie przetwarzania
danych osobowych dla świadczenia Usług, przy czym zachowane będą wówczas wszelkie
wymogi związane z zapewnieniem prawidłowego przetwarzania danych, wynikające z
przepisów prawa. - Serwis stosuje szereg odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony danych
Użytkownika przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem bądź zniszczeniem. Do owych
zabezpieczeń zaliczają się:
a) wewnętrzne kontrole zebranych danych,
b) procedury przechowywania i przetwarzania,
c) fizyczne i informatyczne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę przed
nieupoważnionym dostępem do systemów, w których przechowywane są dane osobowe. - Każdy Użytkownik, będący osobą fizyczną ma prawo do:
a) wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania, otrzymywania ich kopii,
b) usunięcia danych jeśli zdaniem Użytkownika nie ma podstaw do ich przetwarzania,
c) ograniczenia przetwarzania danych osobowych jeśli zdaniem Użytkownika nie ma
potrzeby do przetwarzania Jego danych w pełnym zakresie (np. poprzez ich usunięcie,
jeśli są niezbędne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony praw przez Użytkownika),
d) złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych:
· do celów marketingowych – od daty jego odnotowania Serwis nie będzie mógł
wykorzystywać danych Użytkownika celem prezentacji oferty;
· z uwagi na szczególną sytuację – jeśli dane Użytkownika są przetwarzane na
podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, a także gdy dane są
przetwarzane w celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym –
wówczas wymagane jest wykazanie szczególnej sytuacji Użytkownika, uzasadniającej
zaprzestanie przetwarzania danych objętych sprzeciwem; zaprzestanie przetwarzania
danych w tych celach nastąpi jednak tylko wówczas, jeśli Właściciel Serwisu nie
wykaże, że podstawy przetwarzania danych są nadrzędne wobec praw Użytkownika
lub nie wykaże, że dane są niezbędne celem ustalenia, dochodzenia lub obrony
roszczeń;
e) przenoszenia danych dotyczących Użytkownika, przekazanych przez tego Użytkownika
na podstawie zgody w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
nadającym się do odczytu maszynowego; prawo przenoszenia danych można
realizować również poprzez przekazanie takich danych bezpośrednio innemu
podmiotowi ;
f) wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych
Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego;
g) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, które jednak nie wpływa na
ważność przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
W celu wykonywania swoich praw należy skierować odpowiednie żądanie na adres poczty
elektronicznej kontakt@teletropiciel.pl lub na adres korespondencyjny Markonline Sp. z o.o. ul.
Prosta 70 ; 00-838 Warszawa - W szczególności, w ramach celów, na które Użytkownik wyraził zgodę podczas wypełniania
formularzy kontaktowych lub w ramach celów związanych z realizacją umowy o korzystanie z
Serwisu, Dane osobowe Użytkownika mogą zostać użyte:
a) aby umożliwić Użytkownikowi korzystanie z funkcjonalności,
b) aby przygotować oferty dla Użytkownika (najlepszej oferty w oparciu o parametry
podane przez Użytkownika),
c) w celu przeprowadzenia transakcji pomiędzy Użytkownikiem, a osobą trzecią, będącą
Operatorem lub Partnerem Serwisu (po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na przetwarzanie
danych osobowych przez Operatora lub Partnera);
d) w celu rozpatrzenia reklamacji;
i) w celu zanonimizowania danych osobowych lub ich pseudonimizacji. - Serwis zapewnia, że dokłada należytej staranności, aby zagwarantować ochronę wszystkich
przekazanych przez Użytkowników informacji.
§12 PRAWA AUTORSKIE
- Serwis zawiera dokumenty chronione prawem autorskim, znaki towarowe oraz inne dobra
niematerialne będące przedmiotem ochrony prawa własności intelektualnej. Przyjęty w
Serwisie wybór i układ prezentowanych w nim treści stanowi samoistny przedmiot ochrony
prawno-autorskiej. - Wszystkie informacje, materiały prezentowane na stronach internetowych Serwisu należą do
Właściciela Serwisu bądź jego Partnerów lub Operatorów i są chronione prawem autorskim
oraz prawami własności przemysłowej, a w szczególności ochroną objęte są: znaki towarowe,
dokumenty, teksty, grafika, zdjęcia, układ Serwisu. Prawa do używania, kopiowania i
rozpowszechniania wszystkich danych dostępnych w Serwisie podlegają przepisom Ustawy z
dnia 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. z 17.05.2006 r. Dz.U. Nr
90, poz. 631, ze zm.). - W celu uniknięcia wszelkich wątpliwości ustala się, że korzystanie i rozporządzenie danymi z
Serwisu w celach komercyjnych odbywać się może po uprzednim powiadomieniu o tym osoby
reprezentującej Serwis i wymaga uprzedniej zgody Właściciela Serwisu lub innego podmiotu
uprawnionego. Wykorzystywanie danych z Serwisu w celach komercyjnych wymaga
każdorazowo pisemnej zgody osoby reprezentującej Właściciela Serwisu.
§13 REKLAMACJE
- Celem Serwisu jest zapewnienie usług o najwyższej jakości. Jeżeli poziom jakości świadczonych
przez Właściciela Serwisu usług zostanie uznany przez Użytkownika za niewystarczający, może
wówczas złożyć reklamację w sprawach dotyczących oferowanych przez Serwis
funkcjonalności. Reklamacje mogą w szczególności dotyczyć:
a) braku dostępu do konkretnej usługi/funkcjonalności;
b) braku realizacji usługi/funkcjonalności lub opóźnienia w jej realizacji.
Reklamacji nie podlega jakość świadczonych usług przez Operatorów/Partnerów Serwisu. - Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, oznaczenie Użytkownika, adres
korespondencyjny, adres e-mail osoby zgłaszającej reklamację oraz dokładny opis zdarzenia,
które stanowi przyczynę reklamacji, a w przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych
nie posiadających osobowości prawnej nazwę, adres korespondencyjny, dane osoby
upoważnionej do prowadzenia spraw związanych ze złożoną reklamacją oraz dokładny opis
zdarzenia, które stanowi przyczynę reklamacji. Reklamacje można składać jedynie w języku
polskim. - Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z Serwisu należy zgłaszać za pośrednictwem
poczty elektronicznej, kierując je na adres: reklamacje@teletropiciel.pl. - Serwis rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia
reklamacyjnego oraz przesyła odpowiedź na reklamację na adres poczty elektronicznej
Użytkownika, z którego została wysłana reklamacja lub na inny adres poczty elektronicznej,
wskazany przez Użytkownika w reklamacji. Na życzenie Użytkownika odpowiedź na
reklamację może zostać przesłana także na adres korespondencyjny Użytkownika, pod
warunkiem zgłoszenia takiego żądania.. - Jeżeli zgłoszona reklamacja będzie wymagać uzupełnienia, Serwis skontaktuje się z
Użytkownikiem przed jej rozpatrzeniem z wnioskiem o uzupełnienie brakujących danych. Czas
udzielenia dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika nie będzie wliczony w okres
rozpatrywania reklamacji. - Właściciel Serwisu informuje, iż w przypadku Użytkownika, będącego konsumentem w myśl
Ustawy Kodeks cywilny, istnieje możliwość pozasądowego rozwiązywania sporów.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego
konsumentem z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, dostępne są na stronie
internetowej Inspekcji Handlowej pod adresem http://www.wiih.org.pl/index.php?id=137.
§14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 15-08-2021 roku.
- Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu wyłącznie z
ważnych przyczyn. Zmiany Regulaminu będą ogłaszane i udostępnione w Serwisie w sposób
umożliwiający Użytkownikom łatwe zapoznanie się z nimi i wchodzą w życie po upływie 14
dni od dnia ich publikacji. - Postanowienia Regulaminu podlegają prawu polskiemu, a językiem właściwym w relacjach
pomiędzy teletropiciel.pl i Użytkownikiem jest język polski. - Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw konsumenta wynikających z obowiązujących
przepisów prawa, które stosuje się w pierwszej kolejności, przed postanowieniami
Regulaminu. - Użycie w Serwisie nazw, znaków towarowych, innych oznaczeń słownych, graficznych i
słowno-graficznych przynależnych Operatorom i Partnerom ma znaczenie jedynie
informacyjne i służy odróżnieniu usług jednego Operatora/Partnera od usług innego
Operatora/Partnera. Serwis nie przypisuje sobie związków z Operatorami i Partnerami innych
niż wyraźnie wynikające z Regulaminu. - W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i
innych właściwych ustaw.