Regulamin serwisu

§1 PODSTAWA PRAWNA

Na podstawie Ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca
ustala niniejszym Regulamin Serwisu teletropiciel.pl, zwany dalej Regulaminem.

§2 TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY I ZAKRES DZIAŁALNOŚCI

teletropiciel.pl jest serwisem internetowym (zwany dalej Serwisem), należącym do Markonline
sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-838) przy ul. Prosta 70, zarejestrowaną w rejestrze
przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS 0000632902, NIP 5252673149, kapitał zakładowy: 5 000 zł. teletropiciel.pl służy do porównywania warunków świadczenia usług oraz w
pośredniczeniu w zawieraniu umów o świadczenie usług.

§3 DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Serwis/ teletropiciel.pl – Platforma internetowa działająca w systemie informatycznym, dostępna
za pośrednictwem strony internetowej https://www.teletropiciel.pl (wraz z podstronami)
umożliwiająca użytkownikom korzystanie z usług tam oferowanych.
Użytkownik – korzystająca z Serwisu osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej, mogąca we własnym imieniu nabywać prawa lub zaciągać
zobowiązania.
Usługodawca – właściciel Serwisu.
Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania
osoby fizycznej, przetwarzane przez Usługodawcę w celu prawidłowego świadczenia usług
dostępnych w Serwisie, a określonych w Regulaminie.
Operator – podmiot prowadzący działalność gospodarczą polegającą na świadczeniu usług lub
sprzedaży towarów.
Partner – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, współpracujący bezpośrednio z
Markonline sp. z o.o.
Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu teletropiciel.pl.
Usługi informacyjne – treści udostępniane Użytkownikowi (poprzez wyświetlenie strony o
określonym adresie URL) na stronach Serwisu.
Usługi komunikacyjne – umożliwienie komunikacji pomiędzy Użytkownikiem a Serwisem poprzez
narzędzia dostępne w Serwisie.
Usługi porównywania – umożliwienie Użytkownikowi porównywania usług, przy wykorzystaniu
narzędzi dostępnych w Serwisie oraz zasobów informacyjnych, zgromadzonych w bazach danych
Serwisu.
Usługi reklamowe – emisja wszelkich materiałów reklamowych w Serwisie na zlecenie Dostawcy
lub Partnera Serwisu.
Podstawowe Funkcje – możliwość sortowania, porównania ofert zgromadzonych w serwisie i
wyszukiwania ofert według wybranych przez użytkownika kryteriów.

§4 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z Serwisu, określa rodzaje
    oferowanych usług, jak również warunki zawierania umów o świadczenie usług oferowanych
    za jego pośrednictwem.
  2. Serwis udostępnia Użytkownikowi bezpłatnie zasoby dotyczące rynku określonych usług,
    oferowanych na rynku usług telekomunikacyjnych, a także daje możliwość korzystania z
    oferowanych w nim narzędzi.
  3. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną polegającą na korzystaniu z
    Serwisu następuje przez dokonanie jakiejkolwiek czynności faktycznej przez Użytkownika,
    np. poprzez kliknięcie odnośnika, stanowiącego informację o usłudze, zaś zaprzestanie
    korzystania z Serwisu, w przypadku Użytkowników niezarejestrowanych, stanowi rozwiązanie
    tej umowy.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony:
    https://teletropiciel.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie,
    odtwarzanie, drukowanie bądź utrwalenie w dowolnej formie i w dowolnym czasie.
  5. Każdy Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się, zaakceptować i przestrzegać treść
    niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług oferowanych przez Serwis
    oraz Operatora lub Partnera Serwisu.

§5 DOSTĘPNOŚĆ USŁUG

  1. Serwis umożliwia Użytkownikowi stały, to jest w wymiarze 24 godzin na dobę przez 7 dni w
    tygodniu, dostęp do propozycji różnego rodzaju usług oferowanych przez Operatorów lub
    Partnerów Serwisu teletropiciel.pl, działających na rynku telekomunikacyjnym.
  2. Serwis zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu w
    dowolnym terminie.
  3. W razie nastąpienia przerwy w działaniu Serwisu z przyczyn niezależnych od właściciela
    Serwisu, na stronie startowej Serwisu zamieszczona zostanie informacja o przyczynie jej
    powstania oraz, jeśli to możliwe, o przybliżonym czasie jej zakończenia.
  4. Właściciel Serwisu nie jest sprzedawcą ani stroną transakcji dokonywanych przez
    Użytkowników za jego pośrednictwem. Zawarcie prawnie skutecznej umowy o świadczenie
    usług telekomunikacyjnych/innych usług odbywa się wyłącznie na zasadach przewidzianych w
    Ustawie Prawo telekomunikacyjne (dla usług telekomunikacyjnych) lub w innych ustawach, w
    zależności od rodzaju proponowanych usług (dla innych usług), a także w odpowiednich
    regulaminach, Ogólnych Warunkach Umowy lub innych właściwych dokumentach,
    obowiązujących Operatora lub Partnera Serwisu wybranego przez Użytkownika. Kliknięcie w
    przycisk „Zamawiam tę ofertę” nie powoduje zawarcia umowy o świadczenie usług przez
    Użytkownika z Operatorem lub Partnerem Serwisu. Informacje zamieszczone w Serwisie nie
    stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 oraz § 2 Kodeksu Cywilnego, a zaproszenie do
    składania ofert i zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  5. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za jakość świadczenia oraz dostępność oferowanych
    przez Partnerów Serwisu/Operatorów usług jak również za zmiany warunków na jakich usługi
    te są oferowane przez Partnerów Serwisu/Operatorów.

§6 CENY

  1. Wszystkie ceny prezentowane podawane są w polskich złotych (PLN).
  2. Podane ceny w ofertach dla klientów indywidualnych zawierają wszelkie podatki i są
    wyrażone w kwocie brutto. Natomiast podane ceny w ofertach dla firm mogą, ale nie muszą
    być wyrażone w kwocie netto, co zostanie dodatkowo określone w opisie danej oferty.
  3. W przypadku uwzględnienia promocji i rabatów za określony czas, Serwis może podać w
    końcowym wyliczeniu średnią cenę miesięczną za poszczególny okres. Prezentowana cena
    może zawierać dodatkowe rabaty za wyrażenie określonych zgód (np. za przesyłanie faktur
    drogą elektroniczną lub za wyrażenie zgody na kontakt Operatora w celach marketingowych).
  4. Serwis zastrzega sobie prawo do dodawania, wycofywania oraz zmiany ceny usług
    znajdujących się w ofercie w każdym momencie.

§7 WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Aby korzystać z Serwisu Użytkownik powinien dysponować sprzętem komputerowym
    umożliwiającym uruchomienie przeglądarek internetowych:
    a) Mozilla Firefox Windows, Linux, OSX 22.0 25.06.2013
    b) Google Chrome Windows, Linux, OSX 27.0 18.06.2013
    c) Microsoft Internet Explorer Windows 10.0 24.06.2013
  2. Serwis może okresowo aktualizować wymagania techniczne podane powyżej w zakresie
    niezbędnym do prawidłowego jego funkcjonowania, co nie stanowi zmiany Regulaminu.
  3. Wymogi korzystania z danego rodzaju usług , wskazanych za pośrednictwem Serwisu
    określane są indywidualnie przez Operatorów lub Partnerów Serwisu.
  4. Dla prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest, aby przeglądarka Użytkownika
    akceptowała pliki typu cookies. W przeciwnym razie korzystanie z usług Serwisu może być
    utrudnione lub niemożliwe. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies zostały zawarte
    w Polityce Prywatności.

§8 STOSUNEK DO INNYCH PODMIOTÓW

  1. Serwis nie jest finansowany ani dotowany w żaden sposób przez któregokolwiek z
    Operatorów czy Partnerów. Właściciel Portalu nie jest kapitałowo powiązany z którymkolwiek
    z Operatorów, a informacje o ofertach Operatorów prezentowane na łamach Serwisu są w
    pełni obiektywne.
  2. Użytkownik może zostać przekierowany do serwisów Operatorów lub Partnerów Serwisu,
    korzystając z linków przekierowujących.
  3. Serwis nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za zawartość i treści innych serwisów
    oraz portali, do których może zostać przekierowany Użytkownik, korzystając z linków
    umieszczonych na stronie.
  4. Operatorzy i Partnerzy, jako właściciele ustalają własne zasady i warunki dotyczące
    oferowanych usług.
  5. Użytkownik przed podpisaniem umowy powinien zapoznać się ze wszystkimi warunkami
    oferty ustalonymi przez właściciela produktu (Operatora lub Partnera Serwisu).

§9 OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym
    prawem, z poszanowaniem praw własności intelektualnej, zasad współżycia społecznego i
    dobrych obyczajów.
  2. Użytkownik zobowiązany jest ponadto do korzystania z Serwisu w sposób odpowiedzialny.
    Zakazane jest dostarczanie danych o charakterze bezprawnym i wprowadzanie do Serwisu
    wirusów oraz innych elementów, które mogłoby uszkodzić, zniszczyć lub mieć jakikolwiek
    inny negatywny wpływ na funkcjonowanie Serwisu.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku zachowania niezgodnego
    z powyższymi postanowieniami. W przypadku naruszenia powyższych zasad, właściciel
    Serwisu ma prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych celem uzyskania stosownego
    odszkodowania na zasadach, przewidzianych w prawie cywilnym.
  4. Użytkownik Serwisu jest zobowiązany do respektowania praw własności intelektualnej i
    zobowiązany do wykorzystywania wszelkich prezentowanych w Serwisie treści wyłącznie w
    zakresie własnego osobistego użytku.

§10 WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

  1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:
    a) wypełnienie przez Użytkownika aplikacji udostępnianych przez Serwis w sposób
    uniemożliwiający przedstawienie wybranej oferty, a w szczególności nie ponosi
    odpowiedzialności względem osób trzecich, których dane zostały wprowadzone w formularze
    aplikacyjne Serwisu bez ich wiedzy i zgody,
    b) brak dostępu do Serwisu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy Serwisu, ze względów
    bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy,
    c) przerwy w działaniu Serwisu, które są konieczne do przeprowadzania działań umożliwiających
    prawidłowe działanie Serwisu lub wprowadzenia aktualizacji aplikacji lub infrastruktury,
    d) korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu,
    e) zmiany w warunkach świadczenia usług przez Partnerów Serwisu/Operatorów.

§11 DANE OSOBOWE

  1. Właściciel Serwisu jest administratorem danych osobowych Użytkownika i zobowiązuje się
    do ochrony tych danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – w szczególności do
    przetwarzania i ujawniania ich wyłącznie w celu, zakresie i przez okres niezbędny do
    realizacji Usługi. Serwis może korzystać z usług podwykonawców w zakresie przetwarzania
    danych osobowych dla świadczenia Usług, przy czym zachowane będą wówczas wszelkie
    wymogi związane z zapewnieniem prawidłowego przetwarzania danych, wynikające z
    przepisów prawa.
  2. Serwis stosuje szereg odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony danych
    Użytkownika przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem bądź zniszczeniem. Do owych
    zabezpieczeń zaliczają się:
    a) wewnętrzne kontrole zebranych danych,
    b) procedury przechowywania i przetwarzania,
    c) fizyczne i informatyczne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę przed
    nieupoważnionym dostępem do systemów, w których przechowywane są dane osobowe.
  3. Każdy Użytkownik, będący osobą fizyczną ma prawo do:
    a) wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania, otrzymywania ich kopii,
    b) usunięcia danych jeśli zdaniem Użytkownika nie ma podstaw do ich przetwarzania,
    c) ograniczenia przetwarzania danych osobowych jeśli zdaniem Użytkownika nie ma
    potrzeby do przetwarzania Jego danych w pełnym zakresie (np. poprzez ich usunięcie,
    jeśli są niezbędne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony praw przez Użytkownika),
    d) złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych:
    · do celów marketingowych – od daty jego odnotowania Serwis nie będzie mógł
    wykorzystywać danych Użytkownika celem prezentacji oferty;
    · z uwagi na szczególną sytuację – jeśli dane Użytkownika są przetwarzane na
    podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, a także gdy dane są
    przetwarzane w celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym –
    wówczas wymagane jest wykazanie szczególnej sytuacji Użytkownika, uzasadniającej
    zaprzestanie przetwarzania danych objętych sprzeciwem; zaprzestanie przetwarzania
    danych w tych celach nastąpi jednak tylko wówczas, jeśli Właściciel Serwisu nie
    wykaże, że podstawy przetwarzania danych są nadrzędne wobec praw Użytkownika
    lub nie wykaże, że dane są niezbędne celem ustalenia, dochodzenia lub obrony
    roszczeń;
    e) przenoszenia danych dotyczących Użytkownika, przekazanych przez tego Użytkownika
    na podstawie zgody w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
    nadającym się do odczytu maszynowego; prawo przenoszenia danych można
    realizować również poprzez przekazanie takich danych bezpośrednio innemu
    podmiotowi ;
    f) wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych
    Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego;
    g) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, które jednak nie wpływa na
    ważność przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
    W celu wykonywania swoich praw należy skierować odpowiednie żądanie na adres poczty
    elektronicznej kontakt@teletropiciel.pl lub na adres korespondencyjny Markonline Sp. z o.o. ul.
    Prosta 70 ; 00-838 Warszawa
  4. W szczególności, w ramach celów, na które Użytkownik wyraził zgodę podczas wypełniania
    formularzy kontaktowych lub w ramach celów związanych z realizacją umowy o korzystanie z
    Serwisu, Dane osobowe Użytkownika mogą zostać użyte:
    a) aby umożliwić Użytkownikowi korzystanie z funkcjonalności,
    b) aby przygotować oferty dla Użytkownika (najlepszej oferty w oparciu o parametry
    podane przez Użytkownika),
    c) w celu przeprowadzenia transakcji pomiędzy Użytkownikiem, a osobą trzecią, będącą
    Operatorem lub Partnerem Serwisu (po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na przetwarzanie
    danych osobowych przez Operatora lub Partnera);
    d) w celu rozpatrzenia reklamacji;
    i) w celu zanonimizowania danych osobowych lub ich pseudonimizacji.
  5. Serwis zapewnia, że dokłada należytej staranności, aby zagwarantować ochronę wszystkich
    przekazanych przez Użytkowników informacji.

§12 PRAWA AUTORSKIE

  1. Serwis zawiera dokumenty chronione prawem autorskim, znaki towarowe oraz inne dobra
    niematerialne będące przedmiotem ochrony prawa własności intelektualnej. Przyjęty w
    Serwisie wybór i układ prezentowanych w nim treści stanowi samoistny przedmiot ochrony
    prawno-autorskiej.
  2. Wszystkie informacje, materiały prezentowane na stronach internetowych Serwisu należą do
    Właściciela Serwisu bądź jego Partnerów lub Operatorów i są chronione prawem autorskim
    oraz prawami własności przemysłowej, a w szczególności ochroną objęte są: znaki towarowe,
    dokumenty, teksty, grafika, zdjęcia, układ Serwisu. Prawa do używania, kopiowania i
    rozpowszechniania wszystkich danych dostępnych w Serwisie podlegają przepisom Ustawy z
    dnia 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. z 17.05.2006 r. Dz.U. Nr
    90, poz. 631, ze zm.).
  3. W celu uniknięcia wszelkich wątpliwości ustala się, że korzystanie i rozporządzenie danymi z
    Serwisu w celach komercyjnych odbywać się może po uprzednim powiadomieniu o tym osoby
    reprezentującej Serwis i wymaga uprzedniej zgody Właściciela Serwisu lub innego podmiotu
    uprawnionego. Wykorzystywanie danych z Serwisu w celach komercyjnych wymaga
    każdorazowo pisemnej zgody osoby reprezentującej Właściciela Serwisu.

§13 REKLAMACJE

  1. Celem Serwisu jest zapewnienie usług o najwyższej jakości. Jeżeli poziom jakości świadczonych
    przez Właściciela Serwisu usług zostanie uznany przez Użytkownika za niewystarczający, może
    wówczas złożyć reklamację w sprawach dotyczących oferowanych przez Serwis
    funkcjonalności. Reklamacje mogą w szczególności dotyczyć:
    a) braku dostępu do konkretnej usługi/funkcjonalności;
    b) braku realizacji usługi/funkcjonalności lub opóźnienia w jej realizacji.
    Reklamacji nie podlega jakość świadczonych usług przez Operatorów/Partnerów Serwisu.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, oznaczenie Użytkownika, adres
    korespondencyjny, adres e-mail osoby zgłaszającej reklamację oraz dokładny opis zdarzenia,
    które stanowi przyczynę reklamacji, a w przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych
    nie posiadających osobowości prawnej nazwę, adres korespondencyjny, dane osoby
    upoważnionej do prowadzenia spraw związanych ze złożoną reklamacją oraz dokładny opis
    zdarzenia, które stanowi przyczynę reklamacji. Reklamacje można składać jedynie w języku
    polskim.
  3. Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z Serwisu należy zgłaszać za pośrednictwem
    poczty elektronicznej, kierując je na adres: reklamacje@teletropiciel.pl.
  4. Serwis rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia
    reklamacyjnego oraz przesyła odpowiedź na reklamację na adres poczty elektronicznej
    Użytkownika, z którego została wysłana reklamacja lub na inny adres poczty elektronicznej,
    wskazany przez Użytkownika w reklamacji. Na życzenie Użytkownika odpowiedź na
    reklamację może zostać przesłana także na adres korespondencyjny Użytkownika, pod
    warunkiem zgłoszenia takiego żądania..
  5. Jeżeli zgłoszona reklamacja będzie wymagać uzupełnienia, Serwis skontaktuje się z
    Użytkownikiem przed jej rozpatrzeniem z wnioskiem o uzupełnienie brakujących danych. Czas
    udzielenia dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika nie będzie wliczony w okres
    rozpatrywania reklamacji.
  6. Właściciel Serwisu informuje, iż w przypadku Użytkownika, będącego konsumentem w myśl
    Ustawy Kodeks cywilny, istnieje możliwość pozasądowego rozwiązywania sporów.
    Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego
    konsumentem z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, dostępne są na stronie
    internetowej Inspekcji Handlowej pod adresem http://www.wiih.org.pl/index.php?id=137.

§14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15-08-2021 roku.
  2. Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu wyłącznie z
    ważnych przyczyn. Zmiany Regulaminu będą ogłaszane i udostępnione w Serwisie w sposób
    umożliwiający Użytkownikom łatwe zapoznanie się z nimi i wchodzą w życie po upływie 14
    dni od dnia ich publikacji.
  3. Postanowienia Regulaminu podlegają prawu polskiemu, a językiem właściwym w relacjach
    pomiędzy teletropiciel.pl i Użytkownikiem jest język polski.
  4. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw konsumenta wynikających z obowiązujących
    przepisów prawa, które stosuje się w pierwszej kolejności, przed postanowieniami
    Regulaminu.
  5. Użycie w Serwisie nazw, znaków towarowych, innych oznaczeń słownych, graficznych i
    słowno-graficznych przynależnych Operatorom i Partnerom ma znaczenie jedynie
    informacyjne i służy odróżnieniu usług jednego Operatora/Partnera od usług innego
    Operatora/Partnera. Serwis nie przypisuje sobie związków z Operatorami i Partnerami innych
    niż wyraźnie wynikające z Regulaminu.
  6. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i
    innych właściwych ustaw.